Frequently Asked Questions

NutriWitty es una app de coaching nutricional que combina la IA con la aprobación de un·a dietista. Ofrecemos planes personalizados, seguimiento diario y análisis de pruebas de sangre. Nació en Türkiye, disponible en 24 idiomas.

Tres cosas nos diferencian: la aprobación de un·a dietista (la IA redacta el plan y un·a profesional lo valida), la detección de obsolescencia (tu plan se actualiza automáticamente cuando cambian tus objetivos o tu perfil) y un alcance global en 24 idiomas — de Türkiye al mundo.

Usamos Claude (Anthropic), uno de los modelos de IA más actualizados y seguros. Pero lo importante: la IA nunca activa un plan por sí sola. La aprobación del·a dietista es obligatoria. En preguntas médicas o clínicas, la IA marca claramente el límite: "esto es competencia del·a dietista/médico·a."

Al final de la prueba pasas automáticamente al plan mensual. Enviamos un recordatorio por correo 3 días antes del cambio. Puedes cancelar en cualquier momento desde los ajustes.

On demand (meal revision, plan revision) or automatically when your goals/profile change (staleness detection).

One-tap meal swap, plan revision request (24h), goal change (auto-regenerate), or talk to Özlem Kasapoğlu.

9 diet types (Vegan, Vegetarian, Pescatarian, Gluten-free, Lactose-free, Keto, Paleo, Mediterranean, None) + allergies + intolerances.

Özlem Kasapoğlu es la fundadora y dietista de NutriWitty. No trabaja sola — junto con nuestro equipo global (TR + 19 UE/RU + AU/NZ/JP + 6 países latinoamericanos). El tiempo medio de respuesta es de 6 horas (horario laboral), máximo 24 horas. La IA ofrece soporte 24/7 para preguntas sencillas.

Sí. Mensajes ilimitados en la app con el plan mensual. El plan anual incluye 2 videosesiones gratuitas. Las sesiones adicionales se activarán más adelante. Mediante el sistema de tickets recibes respuestas personalizadas a preguntas más largas.

Pilot in EU (DE/FR/ES/IT/NL). Actively evaluating applications. All dietitians licensed + country-certified.

Settings → Subscription → Cancel. Three taps. Keep remaining time. Full refund during trial.

Hay una prueba gratuita de 14 días (tarjeta obligatoria, cancela cuando quieras). No hay versión gratuita permanente — el uso de IA y la aprobación del·a dietista tienen un coste. Pero puedes consultar gratis los contenidos públicos (filosofía, precios, sobre nosotros, blog, FAQ).

Sí. Ajustes → Suscripción → Cambiar plan. Mensual → Anual: cambio inmediato (el tiempo restante se acredita prorrateado). Anual → Mensual: en la fecha del próximo renovación.

GDPR + KVKK compliant. HTTPS, bcrypt, 2FA, biometric lock, audit log. EU-based hosting. Daily backups.

Tus datos de salud (cubiertos por el art. 6 del RGPD) solo se comparten con: (1) tu dietista asignado·a — para aprobar y seguir el plan, (2) el motor de planificación IA — anonimizado y basado en tokens (no se envía nombre ni correo), (3) derivación médica de urgencia — solo con tu consentimiento. Nunca compartimos con terceros con fines de marketing.

Ajustes → Cuenta → Eliminar mi cuenta. Se requieren contraseña y la frase de confirmación "Eliminar Mi Cuenta" (seguridad). Tras la eliminación: 30 días de plazo de gracia (puedes anular), al día 30 todos los datos se eliminan permanentemente de PostgreSQL y las copias de seguridad. Solo se conservan registros legalmente obligatorios (impuestos + procedimientos legales).

La integración con Apple Health y Google Fit estará activa en el lanzamiento — métricas como el número de pasos, la frecuencia cardíaca y el sueño se sincronizarán automáticamente. El seguimiento manual está activo hoy: análisis de sangre, peso, agua y comidas. Puedes exportar todos tus datos en JSON cuando quieras.

En parte. App móvil: el contenido leído (plan, comidas pasadas) se puede ver sin conexión. Agregar nuevas comidas, chat y subir analíticas requieren conexión. Las acciones offline se ponen en cola y se sincronizan cuando vuelves a tener internet.