NutriWitty
FAQ

Frequently Asked Questions

18 questions, 6 categories.

General

Що таке NutriWitty?

NutriWitty — застосунок для коучингу з харчування, що поєднує ШІ зі схваленням дієтолога/ині. Пропонуємо персоналізовані плани, щоденне відстеження та аналіз аналізів крові. Народився у Türkiye, доступний 24 мовами.

How is it different?

Три речі вирізняють нас: затвердження дієтолога (ШІ складає план, фахівець його схвалює), виявлення застарілості (план автоматично оновлюється, коли змінюються твої цілі чи профіль) і глобальний охоплення 24 мовами — з Türkiye у світ.

Is the AI reliable?

Використовуємо Claude (Anthropic) — одну з найсучасніших і найбезпечніших моделей ШІ. Але головне: ШІ ніколи сам не активує план. Затвердження дієтолога обов'язкове. У медичних чи клінічних питаннях ШІ чітко окреслює межу: «це в компетенції дієтолога/лікаря».

Що відбувається наприкінці 14-денного пробного періоду?

Наприкінці пробного періоду ти автоматично переходиш на місячний план. За 3 дні до переходу надсилаємо нагадування електронною поштою. Можеш скасувати будь-коли в налаштуваннях.

Plan

How often does my plan update?

On demand (meal revision, plan revision) or automatically when your goals/profile change (staleness detection).

What if I don't like my plan?

One-tap meal swap, plan revision request (24h), goal change (auto-regenerate), or talk to Özlem Kasapoğlu.

Are special diets supported?

9 diet types (Vegan, Vegetarian, Pescatarian, Gluten-free, Lactose-free, Keto, Paleo, Mediterranean, None) + allergies + intolerances.

Dietitian

Хто така Özlem Kasapoğlu, і чи завжди вона відповідає?

Özlem Kasapoğlu — засновниця та дієтологиня NutriWitty. Вона працює не сама — разом із глобальною командою (TR + 19 ЄС/Великобританія + AU/NZ/JP + 6 латиноамериканських країн). Середній час відповіді на повідомлення — 6 годин (робочий час), максимум 24 години. ШІ забезпечує підтримку 24/7 для простих питань.

Can I talk to a real dietitian?

Так. Необмежене листування у застосунку на місячному плані. Річний план включає 2 безкоштовні відеозустрічі. Додаткові сесії буде активовано пізніше. Через систему тикетів отримуєш персональні відповіді на розгорнуті питання.

Dietitians outside Türkiye?

Pilot in EU (DE/FR/ES/IT/NL). Actively evaluating applications. All dietitians licensed + country-certified.

Pricing

How do I cancel?

Settings → Subscription → Cancel. Three taps. Keep remaining time. Full refund during trial.

Is there a free tier?

Є 14-денний безкоштовний пробний період (потрібна картка, скасовується будь-коли). Постійно безкоштовної версії немає — використання ШІ та затвердження дієтолога мають свою вартість. Але ти можеш безкоштовно переглядати публічний вміст (філософія, ціни, про нас, блог, FAQ).

Can I switch Monthly ↔ Annual?

Так. Налаштування → Підписка → Змінити план. Місячний → Річний: миттєвий перехід (залишок часу зараховується пропорційно). Річний → Місячний: у дату наступного поновлення.

Security

How is my data protected?

GDPR + KVKK compliant. HTTPS, bcrypt, 2FA, biometric lock, audit log. EU-based hosting. Daily backups.

Who sees my health data?

Твої дані про здоров'я (ст. 6 GDPR) передаються лише: (1) призначеному дієтологу — для затвердження та супроводу плану, (2) ШІ-планувальнику — анонімізовано і на основі токенів (ім'я та email не надсилаються), (3) екстреній медичній переадресації — лише за твоєї згоди. Ніколи не передаємо третім сторонам у маркетингових цілях.

What if I delete my account?

Налаштування → Акаунт → Видалити мій акаунт. Потрібні пароль і підтверджувальна фраза «Видалити Мій Акаунт» (безпека). Після видалення: 30-денний пільговий період (можна скасувати), на 30-й день усі дані остаточно видаляються з PostgreSQL і резервних копій. Зберігаються лише записи, які вимагає закон (податкові + юридичні процедури).

Technical

Apple Health / Google Fit?

Інтеграція з Apple Health і Google Fit буде активна на старті — такі показники, як кількість кроків, пульс і сон, синхронізуватимуться автоматично. Ручне відстеження активне вже сьогодні: аналізи крові, вага, вода та харчовий щоденник. Усі свої дані ти можеш експортувати у JSON будь-коли.

Offline mode?

Частково. Мобільний застосунок: прочитаний контент (план, попередні прийоми їжі) доступний офлайн. Додавання нових прийомів їжі, чат і завантаження аналізів крові потребують інтернету. Офлайн-дії потрапляють у чергу та синхронізуються, коли ти знову в мережі.

Didn't find your answer? Get in touch →