Часті запитання
18 питань, 6 категорій.
Загальне
Що таке NutriWitty?
NutriWitty — застосунок для коучингу з харчування, що поєднує ШІ зі схваленням дієтолога/ині. Пропонуємо персоналізовані плани, щоденне відстеження та аналіз аналізів крові. Народився у Türkiye, доступний 24 мовами.
Чим це відрізняється?
Три речі вирізняють нас: затвердження дієтолога (ШІ складає план, фахівець його схвалює), виявлення застарілості (план автоматично оновлюється, коли змінюються твої цілі чи профіль) і глобальний охоплення 24 мовами — з Türkiye у світ.
Чи надійний ШІ?
Використовуємо Claude (Anthropic) — одну з найсучасніших і найбезпечніших моделей ШІ. Але головне: ШІ ніколи сам не активує план. Затвердження дієтолога обов'язкове. У медичних чи клінічних питаннях ШІ чітко окреслює межу: «це в компетенції дієтолога/лікаря».
Що відбувається наприкінці 14-денного пробного періоду?
Наприкінці пробного періоду ти автоматично переходиш на місячний план. За 3 дні до переходу надсилаємо нагадування електронною поштою. Можеш скасувати будь-коли в налаштуваннях.
План
Як часто оновлюється мій план?
За запитом (зміна страви, перегляд плану) або автоматично, коли змінюються твої цілі чи профіль (виявлення застарілості).
Що, якщо мені не подобається мій план?
Заміна страви одним дотиком, запит на перегляд плану (24 год), зміна мети (автоматичне перестворення) або розмова з Özlem Kasapoğlu.
Чи підтримуються спеціальні дієти?
9 типів дієт (веганська, вегетаріанська, пескетаріанська, безглютенова, безлактозна, кето, палео, середземноморська, без обмежень) + алергії + непереносимості.
Дієтолог
Хто така Özlem Kasapoğlu, і чи завжди вона відповідає?
Özlem Kasapoğlu — засновниця та дієтологиня NutriWitty. Вона працює не сама — разом із глобальною командою (TR + 19 ЄС/Великобританія + AU/NZ/JP + 6 латиноамериканських країн). Середній час відповіді на повідомлення — 6 годин (робочий час), максимум 24 години. ШІ забезпечує підтримку 24/7 для простих питань.
Чи можу я поспілкуватися зі справжнім дієтологом?
Так. Необмежене листування у застосунку на місячному плані. Річний план включає 2 безкоштовні відеозустрічі. Додаткові сесії буде активовано пізніше. Через систему тикетів отримуєш персональні відповіді на розгорнуті питання.
Дієтологи за межами Türkiye?
Пілот у ЄС (DE/FR/ES/IT/NL). Активно розглядаємо заявки. Усі дієтологи ліцензовані та сертифіковані у своїй країні.
Ціни
Як скасувати?
Налаштування → Підписка → Скасувати. Три дотики. Залишок часу зберігається. Повне повернення коштів під час пробного періоду.
Чи є безкоштовний тариф?
Є 14-денний безкоштовний пробний період (потрібна картка, скасовується будь-коли). Постійно безкоштовної версії немає — використання ШІ та затвердження дієтолога мають свою вартість. Але ти можеш безкоштовно переглядати публічний вміст (філософія, ціни, про нас, блог, FAQ).
Чи можу я перейти Місячний ↔ Річний?
Так. Налаштування → Підписка → Змінити план. Місячний → Річний: миттєвий перехід (залишок часу зараховується пропорційно). Річний → Місячний: у дату наступного поновлення.
Безпека
Як захищені мої дані?
Відповідає GDPR + KVKK. HTTPS, bcrypt, 2FA, біометричне блокування, журнал аудиту. Хостинг у ЄС. Щоденні резервні копії.
Хто бачить мої дані про здоров'я?
Твої дані про здоров'я (ст. 6 GDPR) передаються лише: (1) призначеному дієтологу — для затвердження та супроводу плану, (2) ШІ-планувальнику — анонімізовано і на основі токенів (ім'я та email не надсилаються), (3) екстреній медичній переадресації — лише за твоєї згоди. Ніколи не передаємо третім сторонам у маркетингових цілях.
Що буде, якщо я видалю обліковий запис?
Налаштування → Акаунт → Видалити мій акаунт. Потрібні пароль і підтверджувальна фраза «Видалити Мій Акаунт» (безпека). Після видалення: 30-денний пільговий період (можна скасувати), на 30-й день усі дані остаточно видаляються з PostgreSQL і резервних копій. Зберігаються лише записи, які вимагає закон (податкові + юридичні процедури).
Технічне
Apple Health / Google Fit?
Інтеграція з Apple Health і Google Fit буде активна на старті — такі показники, як кількість кроків, пульс і сон, синхронізуватимуться автоматично. Ручне відстеження активне вже сьогодні: аналізи крові, вага, вода та харчовий щоденник. Усі свої дані ти можеш експортувати у JSON будь-коли.
Офлайн-режим?
Частково. Мобільний застосунок: прочитаний контент (план, попередні прийоми їжі) доступний офлайн. Додавання нових прийомів їжі, чат і завантаження аналізів крові потребують інтернету. Офлайн-дії потрапляють у чергу та синхронізуються, коли ти знову в мережі.