Pogosto zastavljena vprašanja
18 vprašanj, 6 kategorij.
Splošno
Kaj je NutriWitty?
NutriWitty je aplikacija za prehransko svetovanje, ki združuje UI z odobritvijo dietetika. Ponujamo osebne načrte, dnevno spremljanje in analizo izvidov krvi. Nastala je v Turčiji in je na voljo v 24 jezikih.
V čem je drugačna?
Od drugih nas ločijo tri stvari: odobritev dietetika (UI pripravi osnutek načrta, dietetik ga potrdi), zaznavanje zastarelosti (vaš načrt se samodejno osveži, ko se spremenijo vaši cilji ali profil) ter globalni doseg v 24 jezikih — iz Turčije v svet.
Je UI zanesljiv?
Uporabljamo Claude (Anthropic) — enega najsodobnejših in najvarnejših modelov UI. Ključno pa je: UI nikoli ne aktivira načrta sam. Potrebna je odobritev dietetika. Pri zdravstvenih ali kliničnih vprašanjih UI jasno postavi mejo: »to sodi v pristojnost dietetika/zdravnika.«
Kaj se zgodi ob koncu 14-dnevnega preizkusnega obdobja?
Ob koncu preizkusnega obdobja samodejno preidete na mesečno naročnino. 3 dni pred prehodom vam pošljemo e-poštni opomnik. Naročnino lahko kadar koli prekličete v nastavitvah.
Načrt
Kako pogosto se moj načrt posodablja?
Na zahtevo (sprememba obroka, sprememba načrta) ali samodejno, ko se spremenijo vaši cilji/profil (zaznavanje zastarelosti).
Kaj če mi načrt ni všeč?
Zamenjava obroka z enim dotikom, zahteva za spremembo načrta (24 ur), sprememba cilja (samodejno ponovno ustvarjanje) ali pogovor z Özlem Kasapoğlu.
So podprte posebne diete?
9 vrst diet (veganska, vegetarijanska, peskatarijanska, brez glutena, brez laktoze, keto, paleo, sredozemska, brez) + alergije + intolerance.
Dietetik
Kdo je Özlem Kasapoğlu in ali vedno odgovori?
Özlem Kasapoğlu je ustanoviteljica in dietetičarka NutriWitty. Ne dela sama — skupaj z našo globalno ekipo (TR + 19 držav EU/UK + AU/NZ/JP + 6 latinskoameriških držav). Povprečni odzivni čas na sporočilo je 6 ur (med delovnim časom), največ 24 ur. UI nudi podporo 24/7 za preprosta vprašanja.
Se lahko pogovorim s pravim dietetikom?
Da. Neomejeno sporočanje v aplikaciji pri mesečni naročnini. Letna naročnina vključuje 2 brezplačni videosrečanji. Zahteve za dodatna srečanja bodo omogočene pozneje. Prek sistema zahtevkov lahko na obsežnejša vprašanja prejmete osebne odgovore.
Dietetiki zunaj Turčije?
Pilotni projekt v EU (DE/FR/ES/IT/NL). Aktivno ocenjujemo prijave. Vsi dietetiki so licencirani in certificirani v svoji državi.
Cenik
Kako prekličem naročnino?
Nastavitve → Naročnina → Prekliči. Trije dotiki. Preostali čas ostane. Polno vračilo med preizkusnim obdobjem.
Ali obstaja brezplačna različica?
14-dnevno brezplačno preizkusno obdobje (zahtevana kartica, preklic kadar koli). Trajne brezplačne različice ni — uporaba UI in odobritev dietetika sta povezani s stroški. Lahko pa brezplačno brskate po javnih vsebinah (filozofija, cenik, o nas, blog, pogosta vprašanja).
Ali lahko preklapljam med mesečno ↔ letno?
Da. Nastavitve → Naročnina → Spremeni naročnino. Mesečna → letna se zamenja takoj (preostali čas se sorazmerno upošteva). Letna → mesečna se izvede ob naslednjem datumu podaljšanja.
Varnost
Kako so zaščiteni moji podatki?
Skladno z GDPR + KVKK. HTTPS, bcrypt, 2FA, biometrično zaklepanje, dnevnik pregledov. Gostovanje v EU. Dnevne varnostne kopije.
Kdo vidi moje zdravstvene podatke?
Vaši zdravstveni podatki (zajeti v 6. členu GDPR) se delijo samo z: (1) vašim dodeljenim dietetikom — za odobritev načrta in spremljanje, (2) prehranskim načrtovalnim mehanizmom UI — anonimizirano in na podlagi žetonov (ne pošljemo imena ali e-pošte), (3) napotitvijo za nujno zdravstveno pomoč — le z vašo privolitvijo. Podatkov nikoli ne delimo s tretjimi osebami za trženjske namene.
Kaj se zgodi, če izbrišem svoj račun?
Nastavitve → Račun → Izbriši moj račun. Zahtevana sta geslo in potrditveni stavek »Izbriši moj račun« (varnost). Po izbrisu: 30-dnevno obdobje mirovanja (izbris lahko razveljavite), po 30. dnevu pa se vsi podatki trajno izbrišejo iz baze PostgreSQL in varnostnih kopij. Hranijo se le zakonsko zahtevani zapisi (davki + sodni postopki).
Tehnično
Apple Health / Google Fit?
Integracija z Apple Health in Google Fit bo aktivna ob zagonu — meritve, kot so število korakov, srčni utrip in spanje, se bodo samodejno sinhronizirale. Ročno spremljanje je aktivno že danes: izvidi krvi, teža, voda in vnosi hrane. Vse svoje podatke lahko kadar koli izvozite v obliki JSON.
Način brez povezave?
Delno. Mobilna aplikacija: vsebina za branje (načrt, pretekli obroki) je na voljo brez povezave. Dodajanje novih obrokov, klepet in nalaganje izvidov krvi zahtevajo internetno povezavo. Dejanja brez povezave se postavijo v vrsto in sinhronizirajo, ko ste znova povezani.