NutriWitty
POGOSTA VPRAŠANJA

Pogosto zastavljena vprašanja

18 vprašanj, 6 kategorij.

Splošno

Kaj je NutriWitty?

NutriWitty je aplikacija za prehransko svetovanje, ki združuje UI z odobritvijo dietetika. Ponujamo osebne načrte, dnevno spremljanje in analizo izvidov krvi. Nastala je v Turčiji in je na voljo v 24 jezikih.

V čem je drugačna?

Od drugih nas ločijo tri stvari: odobritev dietetika (UI pripravi osnutek načrta, dietetik ga potrdi), zaznavanje zastarelosti (vaš načrt se samodejno osveži, ko se spremenijo vaši cilji ali profil) ter globalni doseg v 24 jezikih — iz Turčije v svet.

Je UI zanesljiv?

Uporabljamo Claude (Anthropic) — enega najsodobnejših in najvarnejših modelov UI. Ključno pa je: UI nikoli ne aktivira načrta sam. Potrebna je odobritev dietetika. Pri zdravstvenih ali kliničnih vprašanjih UI jasno postavi mejo: »to sodi v pristojnost dietetika/zdravnika.«

Kaj se zgodi ob koncu 14-dnevnega preizkusnega obdobja?

Ob koncu preizkusnega obdobja samodejno preidete na mesečno naročnino. 3 dni pred prehodom vam pošljemo e-poštni opomnik. Naročnino lahko kadar koli prekličete v nastavitvah.

Načrt

Kako pogosto se moj načrt posodablja?

Na zahtevo (sprememba obroka, sprememba načrta) ali samodejno, ko se spremenijo vaši cilji/profil (zaznavanje zastarelosti).

Kaj če mi načrt ni všeč?

Zamenjava obroka z enim dotikom, zahteva za spremembo načrta (24 ur), sprememba cilja (samodejno ponovno ustvarjanje) ali pogovor z Özlem Kasapoğlu.

So podprte posebne diete?

9 vrst diet (veganska, vegetarijanska, peskatarijanska, brez glutena, brez laktoze, keto, paleo, sredozemska, brez) + alergije + intolerance.

Dietetik

Kdo je Özlem Kasapoğlu in ali vedno odgovori?

Özlem Kasapoğlu je ustanoviteljica in dietetičarka NutriWitty. Ne dela sama — skupaj z našo globalno ekipo (TR + 19 držav EU/UK + AU/NZ/JP + 6 latinskoameriških držav). Povprečni odzivni čas na sporočilo je 6 ur (med delovnim časom), največ 24 ur. UI nudi podporo 24/7 za preprosta vprašanja.

Se lahko pogovorim s pravim dietetikom?

Da. Neomejeno sporočanje v aplikaciji pri mesečni naročnini. Letna naročnina vključuje 2 brezplačni videosrečanji. Zahteve za dodatna srečanja bodo omogočene pozneje. Prek sistema zahtevkov lahko na obsežnejša vprašanja prejmete osebne odgovore.

Dietetiki zunaj Turčije?

Pilotni projekt v EU (DE/FR/ES/IT/NL). Aktivno ocenjujemo prijave. Vsi dietetiki so licencirani in certificirani v svoji državi.

Cenik

Kako prekličem naročnino?

Nastavitve → Naročnina → Prekliči. Trije dotiki. Preostali čas ostane. Polno vračilo med preizkusnim obdobjem.

Ali obstaja brezplačna različica?

14-dnevno brezplačno preizkusno obdobje (zahtevana kartica, preklic kadar koli). Trajne brezplačne različice ni — uporaba UI in odobritev dietetika sta povezani s stroški. Lahko pa brezplačno brskate po javnih vsebinah (filozofija, cenik, o nas, blog, pogosta vprašanja).

Ali lahko preklapljam med mesečno ↔ letno?

Da. Nastavitve → Naročnina → Spremeni naročnino. Mesečna → letna se zamenja takoj (preostali čas se sorazmerno upošteva). Letna → mesečna se izvede ob naslednjem datumu podaljšanja.

Varnost

Kako so zaščiteni moji podatki?

Skladno z GDPR + KVKK. HTTPS, bcrypt, 2FA, biometrično zaklepanje, dnevnik pregledov. Gostovanje v EU. Dnevne varnostne kopije.

Kdo vidi moje zdravstvene podatke?

Vaši zdravstveni podatki (zajeti v 6. členu GDPR) se delijo samo z: (1) vašim dodeljenim dietetikom — za odobritev načrta in spremljanje, (2) prehranskim načrtovalnim mehanizmom UI — anonimizirano in na podlagi žetonov (ne pošljemo imena ali e-pošte), (3) napotitvijo za nujno zdravstveno pomoč — le z vašo privolitvijo. Podatkov nikoli ne delimo s tretjimi osebami za trženjske namene.

Kaj se zgodi, če izbrišem svoj račun?

Nastavitve → Račun → Izbriši moj račun. Zahtevana sta geslo in potrditveni stavek »Izbriši moj račun« (varnost). Po izbrisu: 30-dnevno obdobje mirovanja (izbris lahko razveljavite), po 30. dnevu pa se vsi podatki trajno izbrišejo iz baze PostgreSQL in varnostnih kopij. Hranijo se le zakonsko zahtevani zapisi (davki + sodni postopki).

Tehnično

Apple Health / Google Fit?

Integracija z Apple Health in Google Fit bo aktivna ob zagonu — meritve, kot so število korakov, srčni utrip in spanje, se bodo samodejno sinhronizirale. Ročno spremljanje je aktivno že danes: izvidi krvi, teža, voda in vnosi hrane. Vse svoje podatke lahko kadar koli izvozite v obliki JSON.

Način brez povezave?

Delno. Mobilna aplikacija: vsebina za branje (načrt, pretekli obroki) je na voljo brez povezave. Dodajanje novih obrokov, klepet in nalaganje izvidov krvi zahtevajo internetno povezavo. Dejanja brez povezave se postavijo v vrsto in sinhronizirajo, ko ste znova povezani.

Niste našli odgovora? Stopite v stik →