Často kladené otázky
18 otázok, 6 kategórií.
Všeobecné
Čo je NutriWitty?
NutriWitty je aplikácia na výživové poradenstvo, ktorá spája AI so schválením dietológom. Ponúkame personalizované plány, denné sledovanie a analýzu krvných testov. Vznikli sme v Turecku, k dispozícii v 24 jazykoch.
V čom je iná?
Odlišujú nás tri veci: schválenie dietológom (AI pripraví návrh plánu, dietológ ho podpíše), detekcia zastarania (váš plán sa automaticky obnoví, keď sa zmenia vaše ciele alebo profil) a globálny dosah v 24 jazykoch — z Turecka do celého sveta.
Je AI spoľahlivá?
Používame Claude (Anthropic) — jeden z najaktuálnejších a najbezpečnejších modelov AI. Kľúčové však je: AI nikdy neaktivuje plán sama od seba. Vyžaduje sa schválenie dietológom. Pri zdravotných alebo klinických otázkach AI jasne stanoví hranicu: „toto patrí do kompetencie dietológa/lekára.“
Čo sa stane na konci 14-dňovej skúšky?
Na konci skúšobného obdobia automaticky prejdete na mesačný plán. 3 dni pred prechodom vám pošleme e-mailové upozornenie. Kedykoľvek môžete zrušiť v nastaveniach.
Plán
Ako často sa môj plán aktualizuje?
Na požiadanie (revízia jedla, revízia plánu) alebo automaticky pri zmene vašich cieľov/profilu (detekcia zastarania).
Čo ak sa mi môj plán nepáči?
Výmena jedla jedným ťuknutím, žiadosť o revíziu plánu (24 h), zmena cieľa (automatické vygenerovanie) alebo rozhovor s Özlem Kasapoğlu.
Sú podporované špeciálne diéty?
9 typov stravy (vegánska, vegetariánska, pescetariánska, bezlepková, bezlaktózová, keto, paleo, stredomorská, žiadna) + alergie + intolerancie.
Dietológ
Kto je Özlem Kasapoğlu a odpovedá vždy ona?
Özlem Kasapoğlu je zakladateľka a dietologička NutriWitty. Nepracuje sama — spolu s naším globálnym tímom (TR + 19 krajín EÚ/UK + AU/NZ/JP + 6 latinskoamerických krajín). Priemerný čas odpovede na správu je 6 hodín (počas pracovných hodín), maximálne 24 hodín. AI poskytuje nonstop podporu pri jednoduchých otázkach.
Môžem sa porozprávať so skutočným dietológom?
Áno. Neobmedzené správy v aplikácii v mesačnom pláne. Ročný plán zahŕňa 2 videohovory zadarmo. Žiadosti o ďalšie konzultácie sprístupníme neskôr. Cez systém tiketov získate personalizované odpovede na rozsiahlejšie otázky.
Dietológovia mimo Turecka?
Pilot v EÚ (DE/FR/ES/IT/NL). Aktívne posudzujeme prihlášky. Všetci dietológovia majú licenciu + certifikáciu pre danú krajinu.
Cenník
Ako zruším predplatné?
Nastavenia → Predplatné → Zrušiť. Tri ťuknutia. Zostávajúci čas vám zostáva. Počas skúšky plné vrátenie peňazí.
Existuje bezplatná úroveň?
14-dňová skúška zadarmo (vyžaduje platobnú kartu, kedykoľvek zrušíte). Žiadna trvalá bezplatná úroveň — používanie AI a schválenie dietológom niečo stoja. Verejný obsah (filozofia, cenník, o nás, blog, časté otázky) si však môžete prezerať zadarmo.
Môžem prepnúť medzi mesačným ↔ ročným?
Áno. Nastavenia → Predplatné → Zmeniť plán. Z mesačného na ročný sa prepne okamžite (zostávajúci čas sa pripíše pomerne). Z ročného na mesačný sa prepne pri ďalšom obnovení.
Zabezpečenie
Ako sú chránené moje údaje?
V súlade s GDPR + KVKK. HTTPS, bcrypt, 2FA, biometrický zámok, záznam auditu. Hosting v EÚ. Denné zálohy.
Kto vidí moje zdravotné údaje?
Vaše zdravotné údaje (podľa článku 6 GDPR) zdieľame iba s: (1) prideleným dietológom — na schválenie a sledovanie plánu, (2) plánovacím engine AI — anonymizovane a na základe tokenov (neodosiela sa žiadne meno ani e-mail), (3) urgentným zdravotným odporúčaním — iba s vaším súhlasom. Na marketingové účely údaje nikdy nezdieľame s tretími stranami.
Čo ak si zruším účet?
Nastavenia → Účet → Zmazať môj účet. Vyžaduje sa heslo a potvrdzovacia fráza „Zmazať môj účet“ (zabezpečenie). Po zmazaní: 30-dňová ochranná lehota (môžete to vrátiť) a po 30. dni sa všetky údaje natrvalo zmažú z PostgreSQL aj zo záloh. Uchovávajú sa len zákonom vyžadované záznamy (dane + súdne konania).
Technické
Apple Health / Google Fit?
Integrácia s Apple Health a Google Fit bude aktívna pri spustení — metriky ako počet krokov, srdcová frekvencia a spánok sa budú synchronizovať automaticky. Manuálne sledovanie funguje už dnes: krvné testy, hmotnosť, voda a záznamy o jedle. Všetky svoje údaje môžete kedykoľvek exportovať ako JSON.
Režim offline?
Čiastočne. Mobilná aplikácia: obsah na čítanie (plán, minulé jedlá) je možné prezerať offline. Pridávanie nových jedál, chat a nahrávanie krvných testov vyžadujú internetové pripojenie. Akcie vykonané offline sa zaradia do frontu a synchronizujú sa, keď budete opäť online.