Frequently Asked Questions

NutriWitty é uma app de coaching nutricional que combina IA com a aprovação de um·a nutricionista. Oferecemos planos personalizados, acompanhamento diário e análise de exames de sangue. Nasceu na Türkiye, disponível em 24 idiomas.

Três coisas nos distinguem: a aprovação do·a nutricionista (a IA elabora o plano, um·a profissional valida), a deteção de desatualização (o teu plano atualiza-se automaticamente quando os teus objetivos ou perfil mudam) e alcance global em 24 idiomas — da Türkiye para o mundo.

Usamos Claude (Anthropic), um dos modelos de IA mais atualizados e seguros. Mas o ponto-chave: a IA nunca ativa um plano sozinha. A aprovação do·a nutricionista é obrigatória. Em questões médicas ou clínicas, a IA traça a linha claramente: "isto é competência do·a nutricionista/médico·a."

No fim do teste passas automaticamente para o plano mensal. Enviamos um lembrete por e-mail 3 dias antes da mudança. Podes cancelar em qualquer momento nas definições.

On demand (meal revision, plan revision) or automatically when your goals/profile change (staleness detection).

One-tap meal swap, plan revision request (24h), goal change (auto-regenerate), or talk to Özlem Kasapoğlu.

9 diet types (Vegan, Vegetarian, Pescatarian, Gluten-free, Lactose-free, Keto, Paleo, Mediterranean, None) + allergies + intolerances.

Özlem Kasapoğlu é a fundadora e nutricionista da NutriWitty. Não trabalha sozinha — junto com a nossa equipa global (TR + 19 UE/RU + AU/NZ/JP + 6 países da América Latina). O tempo médio de resposta às mensagens é de 6 horas (horário laboral), máximo 24 horas. A IA oferece suporte 24/7 para perguntas simples.

Sim. Mensagens ilimitadas na app no plano mensal. O plano anual inclui 2 videochamadas gratuitas. Pedidos de sessões adicionais serão ativados mais tarde. Através do sistema de tickets recebes respostas personalizadas a perguntas longas.

Pilot in EU (DE/FR/ES/IT/NL). Actively evaluating applications. All dietitians licensed + country-certified.

Settings → Subscription → Cancel. Three taps. Keep remaining time. Full refund during trial.

Há um teste gratuito de 14 dias (cartão obrigatório, cancela quando quiseres). Não existe versão gratuita permanente — o uso de IA e a aprovação do·a nutricionista têm custos. Podes, no entanto, consultar gratuitamente os conteúdos públicos (filosofia, preços, sobre nós, blog, FAQ).

Sim. Definições → Subscrição → Mudar plano. Mensal → Anual: mudança imediata (o tempo restante é creditado proporcionalmente). Anual → Mensal: na data da próxima renovação.

GDPR + KVKK compliant. HTTPS, bcrypt, 2FA, biometric lock, audit log. EU-based hosting. Daily backups.

Os teus dados de saúde (art. 6.º do RGPD) só são partilhados com: (1) o·a teu·tua nutricionista atribuído·a — para aprovação e acompanhamento do plano, (2) o motor de planeamento IA — anonimizado e baseado em tokens (não enviamos nome nem e-mail), (3) encaminhamento médico de urgência — apenas com o teu consentimento. Nunca partilhamos com terceiros para fins de marketing.

Definições → Conta → Excluir minha conta. Palavra-passe e frase de confirmação "Excluir Minha Conta" são necessárias (segurança). Após a eliminação: 30 dias de período de carência (podes anular), ao 30.º dia todos os dados são eliminados definitivamente do PostgreSQL e dos backups. Apenas registos legalmente exigidos (fiscais + processos jurídicos) são mantidos.

A integração com Apple Health e Google Fit estará ativa no lançamento — métricas como passos, frequência cardíaca e sono serão sincronizadas automaticamente. O acompanhamento manual está ativo hoje: análises de sangue, peso, água e refeições. Podes exportar todos os teus dados em JSON quando quiseres.

Parcialmente. App móvel: o conteúdo lido (plano, refeições passadas) é visualizável offline. Adicionar novas refeições, chat e carregar exames de sangue requerem ligação à internet. As ações offline ficam em fila e são sincronizadas quando voltas a estar online.