Frequently Asked Questions
18 questions, 6 categories.
General
Czym jest NutriWitty?
NutriWitty to aplikacja do coachingu żywieniowego, która łączy AI z zatwierdzeniem dietetyka/dietetyczki. Oferujemy spersonalizowane plany, codzienne śledzenie i analizę badań krwi. Powstała w Türkiye, dostępna w 24 językach.
How is it different?
Trzy rzeczy nas wyróżniają: zatwierdzenie dietetyka/dietetyczki (AI tworzy plan, specjalista go zatwierdza), wykrywanie nieaktualności (plan automatycznie się odświeża, gdy zmieniają się Twoje cele lub profil) i globalny zasięg w 24 językach — z Türkiye na cały świat.
Is the AI reliable?
Używamy Claude (Anthropic) — jednego z najbardziej aktualnych i bezpiecznych modeli AI. Ale najważniejsze: AI nigdy nie aktywuje planu samodzielnie. Zatwierdzenie dietetyka/dietetyczki jest obowiązkowe. W kwestiach medycznych lub klinicznych AI wyraźnie wyznacza granicę: "to leży w kompetencjach dietetyka/lekarza."
Co dzieje się na koniec 14-dniowego okresu próbnego?
Pod koniec okresu próbnego automatycznie przechodzisz na plan miesięczny. Wysyłamy przypomnienie e-mail 3 dni przed przejściem. Możesz anulować w każdej chwili w ustawieniach.
Plan
How often does my plan update?
On demand (meal revision, plan revision) or automatically when your goals/profile change (staleness detection).
What if I don't like my plan?
One-tap meal swap, plan revision request (24h), goal change (auto-regenerate), or talk to Özlem Kasapoğlu.
Are special diets supported?
9 diet types (Vegan, Vegetarian, Pescatarian, Gluten-free, Lactose-free, Keto, Paleo, Mediterranean, None) + allergies + intolerances.
Dietitian
Kim jest Özlem Kasapoğlu, i czy zawsze odpowiada?
Özlem Kasapoğlu jest założycielką i dietetyczką NutriWitty. Nie pracuje sama — razem z naszym globalnym zespołem (TR + 19 UE/UK + AU/NZ/JP + 6 krajów Ameryki Łacińskiej). Średni czas odpowiedzi na wiadomości to 6 godzin (godziny pracy), maksymalnie 24 godziny. AI zapewnia wsparcie 24/7 dla prostych pytań.
Can I talk to a real dietitian?
Tak. Nieograniczona wymiana wiadomości w aplikacji w planie miesięcznym. Plan roczny obejmuje 2 darmowe rozmowy wideo. Dodatkowe sesje zostaną włączone później. Przez system zgłoszeń otrzymasz osobiste odpowiedzi na dłuższe pytania.
Dietitians outside Türkiye?
Pilot in EU (DE/FR/ES/IT/NL). Actively evaluating applications. All dietitians licensed + country-certified.
Pricing
How do I cancel?
Settings → Subscription → Cancel. Three taps. Keep remaining time. Full refund during trial.
Is there a free tier?
Jest 14-dniowy darmowy okres próbny (wymagana karta, anulowanie w dowolnym momencie). Brak stale darmowej wersji — korzystanie z AI i zatwierdzenie dietetyka/dietetyczki kosztują. Ale możesz bezpłatnie przeglądać publiczne treści (filozofia, ceny, o nas, blog, FAQ).
Can I switch Monthly ↔ Annual?
Tak. Ustawienia → Subskrypcja → Zmień plan. Miesięczny → Roczny: natychmiastowa zmiana (pozostały czas jest rozliczany proporcjonalnie). Roczny → Miesięczny: w dacie kolejnego odnowienia.
Security
How is my data protected?
GDPR + KVKK compliant. HTTPS, bcrypt, 2FA, biometric lock, audit log. EU-based hosting. Daily backups.
Who sees my health data?
Twoje dane zdrowotne (art. 6 RODO) są udostępniane wyłącznie: (1) przypisanemu dietetykowi/dietetyczce — do zatwierdzenia i monitorowania planu, (2) silnikowi planującemu AI — anonimowo i tokenowo (imię i e-mail nie są wysyłane), (3) skierowaniu medycznemu w nagłych wypadkach — tylko za Twoją zgodą. Nigdy nie udostępniamy podmiotom trzecim do celów marketingowych.
What if I delete my account?
Ustawienia → Konto → Usuń moje konto. Wymagane są hasło i fraza potwierdzająca "Usuń Moje Konto" (bezpieczeństwo). Po usunięciu: 30-dniowy okres karencji (możesz cofnąć), w 30. dniu wszystkie dane są trwale usuwane z PostgreSQL i kopii zapasowych. Zachowywane są tylko zapisy wymagane prawem (podatki + procedury prawne).
Technical
Apple Health / Google Fit?
Integracja z Apple Health i Google Fit będzie aktywna w momencie premiery — wskaźniki takie jak liczba kroków, tętno i sen będą synchronizować się automatycznie. Ręczne śledzenie jest aktywne już dziś: badania krwi, waga, woda i dziennik posiłków. Możesz w każdej chwili wyeksportować wszystkie swoje dane w formacie JSON.
Offline mode?
Częściowo. Aplikacja mobilna: przeczytane treści (plan, wcześniejsze posiłki) są dostępne offline. Dodawanie nowych posiłków, czat i przesyłanie badań krwi wymagają internetu. Akcje offline trafiają do kolejki i synchronizują się, gdy wrócisz online.