Frequently Asked Questions
18 questions, 6 categories.
General
Hva er NutriWitty?
NutriWitty er en ernæringscoaching-app som kombinerer KI med godkjenning fra en klinisk ernæringsfysiolog. Vi tilbyr personlige planer, daglig oppfølging og blodprøveanalyse. Født i Türkiye, tilgjengelig på 24 språk.
How is it different?
Tre ting skiller oss ut: ernæringsfysiologens godkjenning (KI utformer planen, en fagperson godkjenner den), foreldelsesdeteksjon (planen oppdateres automatisk når målene eller profilen din endres) og global rekkevidde på 24 språk — fra Türkiye til verden.
Is the AI reliable?
Vi bruker Claude (Anthropic) — en av de mest oppdaterte og trygge KI-modellene. Men det viktigste: KI aktiverer aldri en plan på egen hånd. Godkjenning fra ernæringsfysiologen er obligatorisk. Ved medisinske eller kliniske spørsmål setter KI tydelig grensen: "dette hører til ernæringsfysiologens/legens område."
Hva skjer etter den 14-dagers prøveperioden?
Etter prøveperioden bytter du automatisk til månedsabonnementet. Vi sender en e-postpåminnelse 3 dager før byttet. Du kan si opp når som helst fra innstillingene.
Plan
How often does my plan update?
On demand (meal revision, plan revision) or automatically when your goals/profile change (staleness detection).
What if I don't like my plan?
One-tap meal swap, plan revision request (24h), goal change (auto-regenerate), or talk to Özlem Kasapoğlu.
Are special diets supported?
9 diet types (Vegan, Vegetarian, Pescatarian, Gluten-free, Lactose-free, Keto, Paleo, Mediterranean, None) + allergies + intolerances.
Dietitian
Hvem er Özlem Kasapoğlu, og svarer hun alltid?
Özlem Kasapoğlu er grunnlegger og klinisk ernæringsfysiolog i NutriWitty. Hun jobber ikke alene — sammen med det globale teamet vårt (TR + 19 EU/UK + AU/NZ/JP + 6 latinamerikanske land). Gjennomsnittlig svartid på meldinger er 6 timer (arbeidstid), maksimum 24 timer. KI gir 24/7 støtte for enkle spørsmål.
Can I talk to a real dietitian?
Ja. Ubegrenset meldingsutveksling i appen på månedsabonnementet. Årsabonnementet inkluderer 2 gratis videosamtaler. Ekstra økter aktiveres senere. Via billettsystemet får du personlige svar på lengre spørsmål.
Dietitians outside Türkiye?
Pilot in EU (DE/FR/ES/IT/NL). Actively evaluating applications. All dietitians licensed + country-certified.
Pricing
How do I cancel?
Settings → Subscription → Cancel. Three taps. Keep remaining time. Full refund during trial.
Is there a free tier?
Det er en 14-dagers gratis prøveperiode (kort kreves, kan sies opp når som helst). Ingen permanent gratisversjon — KI-bruk og ernæringsfysiologens godkjenning har en kostnad. Du kan likevel utforske offentlig innhold gratis (filosofi, priser, om oss, blogg, FAQ).
Can I switch Monthly ↔ Annual?
Ja. Innstillinger → Abonnement → Endre plan. Månedlig → Årlig: bytter umiddelbart (gjenstående tid krediteres forholdsmessig). Årlig → Månedlig: ved neste fornyelsesdato.
Security
How is my data protected?
GDPR + KVKK compliant. HTTPS, bcrypt, 2FA, biometric lock, audit log. EU-based hosting. Daily backups.
Who sees my health data?
Helsedataene dine (art. 6 GDPR) deles kun med: (1) din tildelte ernæringsfysiolog — for godkjenning og oppfølging av plan, (2) KI-planleggingsmotoren — anonymisert og tokenbasert (ingen navn eller e-post sendes), (3) akutt medisinsk henvisning — kun med ditt samtykke. Vi deler aldri med tredjeparter for markedsføringsformål.
What if I delete my account?
Innstillinger → Konto → Slett kontoen min. Passord og bekreftelsesfrasen "Slett Kontoen Min" kreves (sikkerhet). Etter sletting: 30 dagers nådeperiode (du kan angre), på dag 30 slettes alle data permanent fra PostgreSQL og sikkerhetskopier. Kun lovpålagte poster (skatt + juridiske prosesser) lagres.
Technical
Apple Health / Google Fit?
Apple Health- og Google Fit-integrasjon blir aktiv ved lansering — målinger som skritt, puls og søvn synkroniseres automatisk. Manuell sporing er aktiv i dag: blodprøver, vekt, vann og måltidslogger. Du kan eksportere alle dataene dine som JSON når som helst.
Offline mode?
Delvis. Mobilapp: lest innhold (plan, tidligere måltider) kan ses offline. Å legge til nye måltider, chat og laste opp blodprøver krever internett. Offline-handlinger settes i kø og synkroniseres når du er tilbake på nett.