Često postavljana pitanja
18 pitanja, 6 kategorija.
Općenito
Što je NutriWitty?
NutriWitty je aplikacija za nutricionistički coaching koja kombinira UI s odobrenjem nutricionista/ice. Nudimo personalizirane planove, svakodnevno praćenje i analizu krvnih nalaza. Rođena u Türkiyeu, dostupna na 24 jezika.
Po čemu se razlikuje?
Tri stvari nas izdvajaju: odobrenje nutricionista/ice (UI izrađuje plan, stručnjak/inja ga potvrđuje), otkrivanje zastarjelosti (plan se automatski osvježava kada se promijene tvoji ciljevi ili profil) i globalna dostupnost na 24 jezika — iz Türkiyea u svijet.
Je li UI pouzdan?
Koristimo Claude (Anthropic) — jedan od najažurnijih i najsigurnijih UI modela. Ali ono najvažnije: UI nikad sam ne aktivira plan. Odobrenje nutricionista/ice je obvezno. Kod medicinskih ili kliničkih pitanja UI jasno povlači granicu: "to je u nadležnosti nutricionista/ice/liječnika/ce."
Što se događa na kraju 14-dnevnog probnog razdoblja?
Na kraju probnog razdoblja automatski prelaziš na mjesečni plan. Šaljemo podsjetnik e-poštom 3 dana prije prelaska. Možeš otkazati u bilo kojem trenutku iz postavki.
Plan
Koliko se često ažurira moj plan?
Na zahtjev (izmjena obroka, izmjena plana) ili automatski kada se promijene tvoji ciljevi/profil (otkrivanje zastarjelosti).
Što ako mi se plan ne sviđa?
Zamjena obroka jednim dodirom, zahtjev za izmjenu plana (24 h), promjena cilja (automatsko obnavljanje) ili razgovor s Özlem Kasapoğlu.
Jesu li podržane posebne dijete?
9 vrsta prehrane (veganska, vegetarijanska, peskatarijanska, bezglutenska, bezlaktozna, keto, paleo, mediteranska, nijedna) + alergije + intolerancije.
Nutricionist
Tko je Özlem Kasapoğlu, i odgovara li uvijek?
Özlem Kasapoğlu je osnivačica i nutricionistica NutriWittyja. Ne radi sama — zajedno s našim globalnim timom (TR + 19 EU/UK + AU/NZ/JP + 6 latinoameričkih zemalja). Prosječno vrijeme odgovora na poruke je 6 sati (radno vrijeme), maksimum 24 sata. UI pruža 24/7 podršku za jednostavna pitanja.
Mogu li razgovarati sa stvarnim nutricionistom?
Da. Neograničena razmjena poruka u aplikaciji u mjesečnom planu. Godišnji plan uključuje 2 besplatna videopoziva. Dodatne sesije bit će omogućene kasnije. Putem sustava tiketa dobivaš personalizirane odgovore na dugačka pitanja.
Nutricionisti izvan Türkiyea?
Pilot u EU (DE/FR/ES/IT/NL). Aktivno razmatramo prijave. Svi nutricionisti licencirani i certificirani u svojoj državi.
Cijene
Kako otkazati?
Postavke → Pretplata → Otkaži. Tri dodira. Zadrži preostalo vrijeme. Potpuni povrat tijekom probnog razdoblja.
Postoji li besplatna razina?
Postoji besplatno probno razdoblje od 14 dana (kartica obavezna, otkažeš kada želiš). Nema trajno besplatne verzije — korištenje UI-ja i odobrenje nutricionista/ice imaju svoju cijenu. Ali možeš besplatno pregledati javni sadržaj (filozofija, cijene, o nama, blog, ČPP).
Mogu li prijeći s mjesečnog na godišnji i obrnuto?
Da. Postavke → Pretplata → Promijeni plan. Mjesečno → Godišnje: trenutni prelazak (preostalo vrijeme se obračunava pro-rata). Godišnje → Mjesečno: na datum sljedećeg obnavljanja.
Sigurnost
Kako su moji podaci zaštićeni?
Usklađeno s GDPR-om i KVKK-om. HTTPS, bcrypt, 2FA, biometrijsko zaključavanje, dnevnik revizije. Hosting u EU. Dnevne sigurnosne kopije.
Tko vidi moje zdravstvene podatke?
Tvoji zdravstveni podaci (čl. 6. GDPR-a) dijele se samo s: (1) tvojim dodijeljenim nutricionistom/icom — za odobrenje i praćenje plana, (2) UI motorom za planiranje — anonimizirano i na osnovi tokena (ime i e-mail se ne šalju), (3) hitno medicinsko upućivanje — samo uz tvoj pristanak. Nikada ne dijelimo s trećim stranama u marketinške svrhe.
Što ako izbrišem svoj račun?
Postavke → Račun → Obriši moj račun. Potrebni su lozinka i potvrdna fraza "Obriši Moj Račun" (sigurnost). Nakon brisanja: 30-dnevno razdoblje pomilovanja (možeš poništiti), 30. dana svi se podaci trajno brišu iz PostgreSQL-a i sigurnosnih kopija. Čuvaju se samo zakonski obvezni zapisi (porezni + pravni postupci).
Tehničko
Apple Health / Google Fit?
Integracija s Apple Healthom i Google Fitom bit će aktivna pri pokretanju — pokazatelji poput koraka, otkucaja srca i sna sinkronizirat će se automatski. Ručno praćenje aktivno je danas: krvni nalazi, težina, voda i dnevnik prehrane. Sve svoje podatke možeš u bilo kojem trenutku izvesti u JSON formatu.
Izvanmrežni način rada?
Djelomično. Mobilna aplikacija: pročitani sadržaj (plan, prethodni obroci) može se pregledati offline. Dodavanje novih obroka, chat i prijenos krvnih nalaza zahtijevaju internet. Offline radnje stavljaju se u red čekanja i sinkroniziraju kada se vratiš online.