Frequently Asked Questions

NutriWitty est une application de coaching nutritionnel qui combine l'IA avec la validation d'un·e diététicien·ne. Nous proposons des plans personnalisés, un suivi quotidien et des analyses de bilans sanguins. Née en Turquie, disponible en 24 langues.

Trois choses nous distinguent : la validation par un·e diététicien·ne (l'IA rédige le plan, un·e professionnel·le l'approuve), la détection d'obsolescence (ton plan s'actualise automatiquement lorsque tes objectifs ou ton profil changent) et une portée mondiale en 24 langues — de la Turquie au monde entier.

Nous utilisons Claude (Anthropic) — l'un des modèles d'IA les plus récents et les plus sûrs. Mais le point clé : l'IA n'active jamais un plan toute seule. La validation par un·e diététicien·ne est obligatoire. Sur les questions médicales ou cliniques, l'IA pose clairement la limite : "cela relève de la diététicien·ne/du médecin."

À la fin de la période d'essai, tu passes automatiquement au plan mensuel. Un e-mail de rappel est envoyé 3 jours avant la bascule. Tu peux annuler à tout moment depuis les paramètres.

On demand (meal revision, plan revision) or automatically when your goals/profile change (staleness detection).

One-tap meal swap, plan revision request (24h), goal change (auto-regenerate), or talk to Özlem Kasapoğlu.

9 diet types (Vegan, Vegetarian, Pescatarian, Gluten-free, Lactose-free, Keto, Paleo, Mediterranean, None) + allergies + intolerances.

Özlem Kasapoğlu est la fondatrice et la diététicienne de NutriWitty. Elle ne travaille pas seule — avec notre équipe internationale (TR + 19 UE/RU + AU/NZ/JP + 6 pays d'Amérique latine). Le délai moyen de réponse aux messages est de 6 heures (heures de bureau), maximum 24 heures. L'IA assure un support 24/7 pour les questions simples.

Oui. Messages in-app illimités sur le plan mensuel. Le plan annuel comprend 2 séances vidéo gratuites. Les séances supplémentaires seront activées plus tard. Via le système de ticket, tu reçois des réponses personnalisées à des questions plus longues.

Pilot in EU (DE/FR/ES/IT/NL). Actively evaluating applications. All dietitians licensed + country-certified.

Settings → Subscription → Cancel. Three taps. Keep remaining time. Full refund during trial.

Il y a une période d'essai gratuite de 14 jours (carte requise, annulable à tout moment). Pas de version gratuite permanente — l'IA et la validation diététique ont un coût. Tu peux toutefois parcourir gratuitement les contenus publics (philosophie, tarifs, à propos, blog, FAQ).

Oui. Paramètres → Abonnement → Changer de plan. Mensuel → Annuel : bascule immédiate (le temps restant est crédité au prorata). Annuel → Mensuel : à la date du prochain renouvellement.

GDPR + KVKK compliant. HTTPS, bcrypt, 2FA, biometric lock, audit log. EU-based hosting. Daily backups.

Tes données de santé (relevant de l'art. 6 du RGPD) ne sont partagées qu'avec : (1) ton·ta diététicien·ne attribué·e — pour la validation et le suivi du plan, (2) le moteur de planification IA — de manière anonymisée et basée sur des tokens (aucun nom ni e-mail envoyés), (3) une orientation médicale d'urgence — uniquement avec ton consentement. Nous ne les partageons jamais à des tiers à des fins marketing.

Paramètres → Compte → Supprimer mon compte. Mot de passe et phrase de confirmation "Supprimer Mon Compte" requis (sécurité). Après la suppression : 30 jours de délai de rétractation (tu peux annuler), au bout du 30e jour, toutes les données sont supprimées définitivement de PostgreSQL et des sauvegardes. Seuls les enregistrements légalement requis (fiscaux + procédures juridiques) sont conservés.

L'intégration Apple Health et Google Fit sera active au lancement — des indicateurs comme le nombre de pas, le rythme cardiaque et le sommeil se synchroniseront automatiquement. Le suivi manuel est actif aujourd'hui : analyses de sang, poids, eau et repas. Tu peux exporter toutes tes données au format JSON à tout moment.

Partiellement. Application mobile : le contenu consulté (plan, repas passés) est disponible hors ligne. L'ajout de nouveaux repas, le chat et l'envoi de bilans sanguins nécessitent une connexion Internet. Les actions hors ligne sont mises en file d'attente et synchronisées dès le retour de la connexion.