Häufig gestellte Fragen
18 Fragen, 6 Kategorien.
Allgemein
Was ist NutriWitty?
NutriWitty ist eine Ernährungscoaching-App, die KI mit der Freigabe durch Ernährungsberater:innen kombiniert. Wir bieten personalisierte Pläne, tägliches Tracking und Blutwertanalysen. In der Türkei entstanden, in 24 Sprachen verfügbar.
Was ist anders?
Drei Dinge unterscheiden uns: die Freigabe durch Ernährungsberater:innen (die KI entwirft den Plan, eine Fachperson genehmigt ihn), die Veralterungs-Erkennung (dein Plan aktualisiert sich automatisch, wenn sich deine Ziele oder dein Profil ändern) und globale Reichweite in 24 Sprachen — aus der Türkei in die Welt.
Ist die KI zuverlässig?
Wir nutzen Claude (Anthropic) — eines der aktuellsten und sichersten KI-Modelle. Wichtig ist aber: Die KI aktiviert nie selbstständig einen Plan. Die Freigabe durch Ernährungsberater:innen ist obligatorisch. Bei medizinischen/klinischen Fragen zieht die KI klar die Grenze: "Das liegt im Bereich der Ernährungsberater:innen/Ärzt:innen."
Was passiert am Ende der 14-tägigen Testphase?
Am Ende der Testphase wird automatisch zum Monatsabo gewechselt. 3 Tage vor dem Wechsel erhältst du eine E-Mail-Erinnerung. Du kannst jederzeit in den Einstellungen kündigen.
Plan
Wie oft wird mein Plan aktualisiert?
Auf Anfrage (Mahlzeitenänderung, Planüberarbeitung) oder automatisch, wenn sich deine Ziele/dein Profil ändern (Veralterungs-Erkennung).
Was, wenn mir mein Plan nicht gefällt?
Mahlzeitentausch mit einem Tipp, Anfrage zur Planüberarbeitung (24 h), Zieländerung (automatische Neuerstellung) oder sprich mit Özlem Kasapoğlu.
Werden spezielle Ernährungsformen unterstützt?
9 Ernährungsformen (vegan, vegetarisch, pescetarisch, glutenfrei, laktosefrei, Keto, Paleo, mediterran, keine) + Allergien + Unverträglichkeiten.
Ernährungsberatung
Wer ist Özlem Kasapoğlu, und antwortet sie immer?
Özlem Kasapoğlu ist Gründerin und Ernährungsberaterin von NutriWitty. Sie arbeitet nicht allein — gemeinsam mit unserem globalen Team (TR + 19 EU/UK + AU/NZ/JP + 6 lateinamerikanische Länder). Durchschnittliche Antwortzeit auf Nachrichten: 6 Stunden (Geschäftszeit), maximal 24 Stunden. KI bietet 24/7 Unterstützung bei einfachen Fragen.
Kann ich mit einer echten Ernährungsberaterin sprechen?
Ja. Unbegrenzte In-App-Nachrichten im Monatsabo. Das Jahresabo enthält 2 kostenlose Videogespräche. Zusätzliche Gespräche werden später aktiviert. Über das Ticket-System bekommst du persönliche Antworten auf ausführliche Fragen.
Ernährungsberater:innen außerhalb der Türkei?
Pilotprojekt in der EU (DE/FR/ES/IT/NL). Wir prüfen aktiv Bewerbungen. Alle Ernährungsberater:innen sind approbiert und landesspezifisch zertifiziert.
Preise
Wie kündige ich?
Einstellungen → Abo → Kündigen. Drei Tipps. Verbleibende Zeit bleibt erhalten. Volle Rückerstattung während der Testphase.
Gibt es eine kostenlose Variante?
Es gibt eine 14-tägige kostenlose Testphase (Karte erforderlich, jederzeit kündbar). Keine dauerhaft kostenlose Version — KI-Nutzung und ernährungsberaterische Freigabe sind kostspielig. Du kannst aber öffentliche Inhalte (Philosophie, Preise, Über uns, Blog, FAQ) kostenlos durchstöbern.
Kann ich zwischen monatlich ↔ jährlich wechseln?
Ja. Einstellungen → Abo → Plan ändern. Monatlich → Jährlich wechselt sofort (verbleibende Zeit wird anteilig gutgeschrieben). Jährlich → Monatlich erfolgt zum nächsten Verlängerungsdatum.
Sicherheit
Wie werden meine Daten geschützt?
DSGVO- und KVKK-konform. HTTPS, bcrypt, 2FA, biometrische Sperre, Audit-Log. Hosting in der EU. Tägliche Backups.
Wer sieht meine Gesundheitsdaten?
Deine Gesundheitsdaten (Art. 6 DSGVO) werden ausschließlich geteilt mit: (1) deiner zugewiesenen Ernährungsberater:in — zur Plan-Freigabe und Nachverfolgung, (2) der KI-Planungsmaschine — anonymisiert und tokenbasiert (kein Name, keine E-Mail), (3) medizinischer Notfallweiterleitung — nur mit deiner Zustimmung. Wir geben Daten niemals an Dritte zu Marketingzwecken weiter.
Was passiert, wenn ich mein Konto lösche?
Einstellungen → Konto → Konto löschen. Passwort und Bestätigungstext "Konto Löschen" erforderlich (Sicherheit). Nach der Löschung: 30 Tage Schonfrist (du kannst widerrufen), nach Tag 30 werden alle Daten endgültig aus PostgreSQL und den Backups entfernt. Nur gesetzlich vorgeschriebene Datensätze (Steuern + rechtliche Verfahren) werden aufbewahrt.
Technisch
Apple Health / Google Fit?
Die Integration von Apple Health und Google Fit wird zum Launch aktiv sein — Metriken wie Schrittzahl, Herzfrequenz und Schlaf werden automatisch synchronisiert. Manuelle Erfassung ist heute aktiv: Blutwerte, Gewicht, Wasser und Mahlzeiten. Du kannst all deine Daten jederzeit als JSON exportieren.
Offline-Modus?
Teilweise. Mobile App: gelesene Inhalte (Plan, vergangene Mahlzeiten) sind offline verfügbar. Hinzufügen neuer Mahlzeiten, Chat und Hochladen von Blutwerten erfordern eine Internetverbindung. Offline-Aktionen werden in einer Warteschlange gespeichert und synchronisiert, sobald wieder Internet vorhanden ist.