Ofte stillede spørgsmål
18 spørgsmål, 6 kategorier.
Generelt
Hvad er NutriWitty?
NutriWitty er en ernæringscoaching-app, der kombinerer AI med godkendelse fra en diætist. Vi tilbyder personlige planer, daglig sporing og analyse af blodprøver. Født i Türkiye, tilgængelig på 24 sprog.
Hvad gør den anderledes?
Tre ting adskiller os: diætistens godkendelse (AI udarbejder planen, en fagperson godkender den), forældelsesregistrering (din plan opdateres automatisk, når dine mål eller din profil ændres) og global rækkevidde på 24 sprog — fra Türkiye til hele verden.
Er AI'en pålidelig?
Vi bruger Claude (Anthropic) — en af de mest aktuelle og sikre AI-modeller. Men det vigtigste: AI'en aktiverer aldrig en plan på egen hånd. Godkendelse fra diætisten er obligatorisk. Ved medicinske eller kliniske spørgsmål trækker AI'en klart grænsen: "dette hører under diætistens/lægens område."
Hvad sker der efter den 14-dages prøveperiode?
Efter prøveperioden skiftes der automatisk til månedsabonnementet. Vi sender en e-mailpåmindelse 3 dage før skiftet. Du kan opsige når som helst fra indstillingerne.
Plan
Hvor ofte opdateres min plan?
Efter behov (måltidsrevision, planrevision) eller automatisk, når dine mål/din profil ændres (forældelsesregistrering).
Hvad hvis jeg ikke kan lide min plan?
Måltidsbytte med ét tryk, anmodning om planrevision (24 t), målændring (auto-genskab) eller tal med Özlem Kasapoğlu.
Understøttes specialdiæter?
9 kosttyper (Vegansk, Vegetarisk, Pescetarisk, Glutenfri, Laktosefri, Keto, Paleo, Middelhavskost, Ingen) + allergier + intolerancer.
Diætist
Hvem er Özlem Kasapoğlu, og svarer hun altid?
Özlem Kasapoğlu er grundlægger og diætist hos NutriWitty. Hun arbejder ikke alene — sammen med vores globale team (TR + 19 EU/UK + AU/NZ/JP + 6 latinamerikanske lande). Den gennemsnitlige svartid på beskeder er 6 timer (arbejdstid), maksimum 24 timer. AI yder 24/7 support til enkle spørgsmål.
Kan jeg tale med en rigtig diætist?
Ja. Ubegrænsede beskeder i appen på månedsabonnementet. Årsabonnementet inkluderer 2 gratis videoopkald. Ekstra sessioner aktiveres senere. Via ticketsystemet får du personlige svar på lange spørgsmål.
Diætister uden for Türkiye?
Pilot i EU (DE/FR/ES/IT/NL). Vi vurderer aktivt ansøgninger. Alle diætister er autoriserede + landecertificerede.
Priser
Hvordan opsiger jeg?
Indstillinger → Abonnement → Opsig. Tre tryk. Behold den resterende tid. Fuld refusion i prøveperioden.
Findes der en gratis version?
Der er en 14-dages gratis prøveperiode (kort kræves, kan opsiges når som helst). Ingen permanent gratis version — AI-forbrug og diætistens godkendelse koster. Du kan dog frit gennemse offentligt indhold (filosofi, priser, om os, blog, FAQ).
Kan jeg skifte mellem Månedlig ↔ Årlig?
Ja. Indstillinger → Abonnement → Skift plan. Månedlig → Årlig: skifter med det samme (den resterende tid krediteres pro rata). Årlig → Månedlig: ved næste fornyelsesdato.
Sikkerhed
Hvordan beskyttes mine data?
GDPR- + KVKK-kompatibel. HTTPS, bcrypt, 2FA, biometrisk lås, auditlog. EU-baseret hosting. Daglige sikkerhedskopier.
Hvem ser mine helbredsdata?
Dine helbredsdata (art. 6 GDPR) deles kun med: (1) din tildelte diætist — til godkendelse og opfølgning af plan, (2) AI-planlægningsmotoren — anonymiseret og tokenbaseret (intet navn eller e-mail sendes), (3) akut medicinsk henvisning — kun med dit samtykke. Vi deler aldrig med tredjeparter til marketing.
Hvad sker der, hvis jeg sletter min konto?
Indstillinger → Konto → Slet min konto. Adgangskode og bekræftelsesfrasen "Slet Min Konto" kræves (sikkerhed). Efter sletning: 30 dages frist (du kan fortryde), på dag 30 slettes alle data permanent fra PostgreSQL og sikkerhedskopier. Kun lovpligtige optegnelser (skat + juridiske sager) gemmes.
Teknisk
Apple Health / Google Fit?
Apple Health- og Google Fit-integration aktiveres ved lancering — målinger som skridttæller, puls og søvn synkroniseres automatisk. Manuel sporing er aktiv i dag: blodprøver, vægt, vand og madlogs. Du kan til enhver tid eksportere alle dine data som JSON.
Offline-tilstand?
Delvist. Mobilapp: læst indhold (plan, tidligere måltider) kan ses offline. Tilføjelse af nye måltider, chat og upload af blodprøver kræver internetforbindelse. Offline-handlinger sættes i kø og synkroniseres, når du er online igen.