Често задавани въпроси
18 въпроса, 6 категории.
Общи
Какво е NutriWitty?
NutriWitty е приложение за хранителен коучинг, което съчетава ИИ с одобрението на диетолог. Предлагаме персонализирани планове, ежедневно проследяване и анализ на кръвни тестове. Роден в Türkiye, достъпен на 24 езика.
По какво се различава?
Три неща ни отличават: одобрението на диетолог (ИИ изготвя плана, специалист го одобрява), откриване на остарялост (планът ти се обновява автоматично, когато целите или профилът ти се променят) и глобален обхват на 24 езика — от Türkiye до света.
Надежден ли е ИИ?
Използваме Claude (Anthropic) — един от най-актуалните и безопасни AI модели. Но най-важното: ИИ никога не активира план самостоятелно. Одобрението от диетолог е задължително. При медицински или клинични въпроси ИИ ясно очертава границата: "това е компетенция на диетолога/лекаря."
Какво се случва в края на 14-дневния пробен период?
В края на пробния период автоматично преминаваш към месечния план. Изпращаме имейл напомняне 3 дни преди прехода. Можеш да отмениш по всяко време от настройките.
План
Колко често се обновява планът ми?
При поискване (смяна на ястие, ревизия на плана) или автоматично, когато целите или профилът ви се променят (откриване на остарялост).
Какво да правя, ако не харесвам плана си?
Смяна на ястие с едно докосване, заявка за ревизия на плана (24 ч.), промяна на целта (автоматично пресъздаване) или разговор с Özlem Kasapoğlu.
Поддържат ли се специални диети?
9 типа диети (Веган, Вегетарианска, Пескетарианска, Без глутен, Без лактоза, Кето, Палео, Средиземноморска, Без) + алергии + непоносимости.
Диетолог
Коя е Özlem Kasapoğlu, и винаги ли отговаря?
Özlem Kasapoğlu е основателка и диетолог на NutriWitty. Не работи сама — заедно с нашия глобален екип (TR + 19 ЕС/Великобритания + AU/NZ/JP + 6 латиноамерикански държави). Средното време за отговор е 6 часа (работно време), максимум 24 часа. ИИ предоставя 24/7 поддръжка за прости въпроси.
Мога ли да говоря с истински диетолог?
Да. Неограничена комуникация в приложението при месечния план. Годишният план включва 2 безплатни видео сесии. Допълнителни сесии ще бъдат активирани по-късно. Чрез системата за билети получаваш персонални отговори на дълги въпроси.
Диетолози извън Türkiye?
Пилотен проект в ЕС (DE/FR/ES/IT/NL). Активно разглеждаме кандидатури. Всички диетолози са лицензирани и сертифицирани за съответната държава.
Цени
Как да отменя?
Настройки → Абонамент → Отмени. Три докосвания. Запазвате оставащото време. Пълно възстановяване по време на пробния период.
Има ли безплатен план?
Има 14-дневен безплатен пробен период (изисква карта, може да отмениш по всяко време). Няма постоянно безплатна версия — използването на ИИ и одобрението на диетолога имат своята цена. Но можеш да разгледаш безплатно публичното съдържание (философия, цени, за нас, блог, ЧЗВ).
Мога ли да преминавам между Месечен ↔ Годишен?
Да. Настройки → Абонамент → Смени план. Месечен → Годишен: моментална смяна (оставащото време се кредитира пропорционално). Годишен → Месечен: на датата на следващото подновяване.
Сигурност
Как са защитени данните ми?
Съвместимост с GDPR и KVKK. HTTPS, bcrypt, 2FA, биометрично заключване, одитен дневник. Хостинг в ЕС. Ежедневни резервни копия.
Кой вижда здравните ми данни?
Здравните ти данни (чл. 6 от GDPR) се споделят само с: (1) определения ти диетолог — за одобрение и проследяване на плана, (2) ИИ-планиращата машина — анонимизирано и на основа на токени (име и имейл не се изпращат), (3) спешно медицинско пренасочване — само с твоето съгласие. Никога не споделяме с трети страни за маркетингови цели.
Какво става, ако изтрия акаунта си?
Настройки → Акаунт → Изтриване на акаунта. Изискват се парола и потвърдителна фраза "Изтриване На Акаунта" (сигурност). След изтриване: 30 дни период на грация (можеш да отмениш), на 30-ия ден всички данни се изтриват окончателно от PostgreSQL и резервните копия. Запазват се само законово задължителни записи (данъчни + юридически процедури).
Технически
Apple Health / Google Fit?
Интеграцията с Apple Health и Google Fit ще бъде активна при старта — показатели като стъпки, сърдечен ритъм и сън ще се синхронизират автоматично. Ръчно проследяване е активно днес: кръвни тестове, тегло, вода и хранителен дневник. Можеш да експортираш всичките си данни в JSON по всяко време.
Офлайн режим?
Частично. Мобилно приложение: прочетеното съдържание (план, минали хранения) се вижда офлайн. Добавянето на нови хранения, чатът и качването на кръвни тестове изискват интернет. Офлайн действията се поставят в опашка и се синхронизират, когато се върнеш онлайн.